ZapiPost

Termos de Uso

Termos de Uso da ZapiPost

Versão 1.1  ·  Vigência a partir de 06/05/2026  ·  ZapiPost

1. Quem somos

O ZapiPost é um serviço de automação de publicações em redes sociais para pequenos negócios locais, operado pela ZapiPost ("nós", "nosso"), com sede em Curitiba – PR, Brasil.

Nosso serviço funciona via WhatsApp: você nos envia a ideia do post (texto ou áudio), nós geramos a legenda com inteligência artificial e publicamos nas redes sociais que você conectou à nossa plataforma.

2. Aceitação dos termos

Ao responder "Sim, concordo" ao nosso bot no WhatsApp, você declara que:

• Leu e compreendeu estes Termos de Uso e a Política de Privacidade;
• É maior de 18 anos ou possui autorização de representante legal;
• Tem autoridade para vincular o negócio que está cadastrando ao presente contrato;
• Concorda expressamente com o tratamento de dados descrito neste documento, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).

3. Descrição do serviço

A ZapiPost oferece, conforme o plano contratado:

Plano	Mensal	Anual (10×)	Publicações/mês	Redes sociais
Free	—	—	2 (teste)	Instagram
+Presença	R$ 97,50	R$ 81,25	8	Instagram
+Alcance	R$ 147,90	R$ 123,25	12	3 redes (Instagram, YouTube, TikTok ou LinkedIn)
+Impacto	R$ 198,70	R$ 165,58	20	5 redes à escolha
+Resultado	R$ 297,50	R$ 247,92	30 (1/dia)	Até 8 redes à escolha

Limites diários por rede: Para preservar a saúde da sua conta e evitar sinalizações automáticas das plataformas (shadowban), respeitamos limites de segurança por rede: Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e Google Business: 1 publicação/dia. Facebook e Threads: 2/dia. Pinterest: 5/dia.

O plano anual é cobrado em 10 parcelas (você ganha 2 meses grátis), com fidelidade de 12 meses. Os planos mensais não têm fidelidade — você cancela quando quiser.

O serviço inclui: transcrição de áudio, geração de legenda por inteligência artificial, publicação automatizada e confirmação por WhatsApp. Os planos +Impacto e +Resultado incluem insights mensais de performance. O plano +Resultado também inclui tratamento de fotos por IA (ajuste de iluminação, fundo, nitidez e temperatura — não fazemos super produções nem edição de vídeos por IA neste plano) e página profissional ZapiPost para potencializar a presença local (GEO).

4. Obrigações do usuário

Ao utilizar a ZapiPost, você se compromete a:

• Enviar apenas conteúdo de sua autoria ou para o qual possua direitos de uso;
• Não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• Manter suas credenciais e conexões de redes sociais ativas e válidas;
• Não tentar contornar os limites do plano contratado;
• Informar imediatamente caso identifique publicações não autorizadas feitas em sua conta.

5. Autorização de publicação

Ao conectar suas redes sociais à nossa plataforma (via Upload-Post) e enviar mídias para publicação, você nos concede autorização expressa e revogável para:

• Publicar fotos, vídeos e textos nas contas de redes sociais que você conectou;
• Utilizar informações públicas do seu perfil e negócio para personalizar as legendas geradas;
• Armazenar temporariamente os arquivos de mídia enviados para fins de processamento e publicação.

Essa autorização não nos permite monetizar seu conteúdo, ceder sua conta a terceiros ou publicar sem sua instrução expressa via WhatsApp.

6. Inteligência artificial e geração de conteúdo

As legendas são geradas automaticamente por modelos de linguagem (Google Gemini). Você reconhece que:

• O conteúdo gerado pode conter imprecisões e deve ser revisado antes de usar em contextos críticos;
• A ZapiPost não se responsabiliza por legendas que possam ser interpretadas de forma ambígua ou inadequada pelo público;
• Você é o responsável final pelo conteúdo publicado em suas redes sociais;
• A aprovação explícita (envio da mídia após receber a legenda) representa seu aceite do conteúdo gerado.

7. Limitação de responsabilidade

A ZapiPost não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária das plataformas de redes sociais (Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn);
• Remoção de conteúdo pelas próprias plataformas por violação de seus termos;
• Perda de dados decorrente de falhas nas plataformas de terceiros;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades de negócio.

Nossa responsabilidade máxima perante você está limitada ao valor total pago nos últimos 30 dias de serviço.

8. Cancelamento e revogação

Você pode cancelar o serviço ou revogar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato via WhatsApp com "falar com atendimento" ou enviando e-mail para contato@zapipost.com.br. O cancelamento produz efeito imediato para novas publicações. Publicações já realizadas não podem ser desfeitas pela ZapiPost, apenas pela plataforma destino.

Cancelamento do plano mensal: sem multa, sem fidelidade. Cobrança é interrompida no próximo ciclo.

Cancelamento do plano anual: o plano anual envolve compromisso de 12 meses (em troca dos 2 meses grátis). Em caso de cancelamento antes do fim do período, você não receberá reembolso parcial proporcional, mas o serviço seguirá ativo até o fim do ciclo já pago. Caso ocorra problema técnico grave de nossa responsabilidade que impeça a prestação do serviço por mais de 15 dias corridos, o reembolso proporcional dos meses restantes será devido.

9. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos via WhatsApp com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso continuado após a data de vigência dos novos termos constitui aceitação.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba – PR para dirimir quaisquer disputas, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.